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No puedo iniciar sesión

Qué comprobar cuando no puede iniciar sesión en su cuenta de Mondo.

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Si no puede iniciar sesión en Mondo, revise los siguientes puntos.

Causas posibles y soluciones

  • Compruebe que su dirección de correo electrónico y su contraseña están introducidas correctamente.
  • Asegúrese de estar usando la dirección del espacio de trabajo con la que se registró su equipo.
  • Si su cuenta fue creada por un administrador, confirme con esa persona que su cuenta está activa.

¿Sigue sin poder iniciar sesión?

Si nada de lo anterior ayuda, contacte a nuestro equipo de soporte y le ayudaremos a recuperar el acceso lo antes posible.

Nunca nos envíe contraseñas a nosotros ni a nadie más; el soporte nunca le pedirá su contraseña.

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