Bot de Negocios IA
Crea un bot para tu negocio que responde con tu conocimiento empresarial y atiende directamente a los clientes por chat, correo electrónico o llamadas.
Asistente IAOmnicanalAutomatización
Todas tus conversaciones. Una plataforma inteligente.
Mondo.Chat combina IA, automatización y soporte humano en un solo lugar para ayudarte a ofrecer experiencias de cliente más rápidas, inteligentes y personales en todos los canales.
Asistente IAOmnicanalAutomatizaciónAnalíticasSeguro
Accesibilidad conforme a la UECompatible con el RGPD
AI Active
Todo lo que necesitas para ofrecer experiencias de cliente excepcionales
Funciones poderosas para unificar tus comunicaciones con clientes y aumentar la productividad del equipo.
Bandeja de Entrada Unificada
Gestiona todas las conversaciones desde una bandeja de entrada hermosa. Nunca más cambies entre aplicaciones.
Asistente IA
Obtén respuestas sugeridas por IA y resúmenes instantáneos para respuestas más rápidas.
Automatización Inteligente
Automatiza flujos de trabajo y ahorra horas cada día con enrutamiento inteligente.
Colaboración en Equipo
Trabaja junto con notas, menciones y asignaciones.
Analíticas e Informes
Seguimiento del rendimiento y mejora de la satisfacción del cliente con información en tiempo real.
Seguridad Empresarial
Seguro, confiable y construido para tu negocio con protección de nivel empresarial.
Chat en Vivo
Widget de chat en tiempo real para tu sitio web con opciones de personalización.
Sugerencias de Respuesta IA
Obtén recomendaciones instantáneas de respuestas impulsadas por IA para cualquier conversación.
Detección de Intención
Comprende automáticamente la intención del cliente y enruta al equipo adecuado.
Búsqueda en Base de Conocimientos
La IA busca en tu base de conocimientos para encontrar las mejores respuestas al instante.
Resúmenes de Conversaciones
Obtén resúmenes rápidos de hilos de conversación largos.
Análisis de Sentimiento
Comprende el estado de ánimo del cliente y prioriza conversaciones urgentes.
Enrutamiento Inteligente
Enruta inteligentemente las conversaciones al mejor agente disponible.
Línea de Tiempo del Cliente
Ver el historial completo del cliente en todos los canales.
IA QUE TRABAJA PARA TI
Comunicación con clientes impulsada por IA
Nuestra IA entiende a tus clientes, sugiere las mejores respuestas y automatiza tareas repetitivas, para que tu equipo pueda enfocarse en lo que realmente importa.
💬Sugerencias de Respuesta IA
🎯Detección de Intención
📚Búsqueda en Base de Conocimientos
📝Resúmenes de Conversaciones
😊Análisis de Sentimiento
🔀Enrutamiento Inteligente
💬
🧠
📚
⚡
🎯
📝
How it works
💬
1
El cliente envía un mensaje
El cliente se comunica a través de cualquier canal
🧠
2
La IA entiende la intención
Analiza automáticamente la intención del cliente
📖
3
Busca en tu base de conocimientos
Encuentra información relevante al instante
⭐
4
La IA sugiere la mejor respuesta
Genera respuesta contextual
✅
El agente aprueba y envía
Revisión humana antes de enviar
✨
La IA mejora la respuesta y envía
Mejora automática de IA
Conéctate con los clientes en sus canales favoritos
Una plataforma. Todos los canales. Posibilidades ilimitadas.
Conéctate con los clientes en la aplicación de mensajería más popular del mundo
Gestiona mensajes directos y comentarios de tu cuenta de Instagram Business
Messenger
Integración con Facebook Messenger para conversaciones fluidas con clientes
Telegram
Mensajería rápida y segura para soporte al cliente
Chat en Vivo
Widget de chat personalizable para tu sitio web
Correo Electrónico
Gestión unificada de correo con respuestas impulsadas por IA
Llamadas
Gestiona llamadas de clientes con asistencia de voz impulsada por IA
Signal
Mensajería segura y privada para soporte al cliente
Analíticas poderosas
Toma decisiones basadas en datos con información en tiempo real e informes hermosos.
Tiempos de respuesta
Rendimiento del agente
Satisfacción del cliente
Rendimiento de IA
Informes personalizados
Total de Conversaciones
24,892
+12.5%
Tiempo Promedio de Respuesta
1m 32s
-8.2%
Puntuación de Chat
4.8/5
+6.1%
Conversations
Top Channels
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
Email
Seguridad en la que puedes confiar
Seguridad de nivel empresarial para mantener tus datos seguros y cumplidos.
Cifrado de extremo a extremo
Permisos basados en roles
Registros de auditoría
Cumplimiento GDPR
Alta disponibilidad
Residencia de datos
Por qué los equipos eligen Mondo.Chat
Mira la diferencia entre el soporte tradicional y la comunicación impulsada por IA.
Sin Mondo.Chat
- Múltiples bandejas de entrada desconectadas
- Tiempos de respuesta lentos
- Trabajo manual y repetitivo
- Visibilidad limitada
- Clientes insatisfechos
- Sin automatización
- Respuestas inconsistentes
- Falta de contexto del cliente
Con Mondo.Chat
- Una bandeja de entrada omnicanal unificada
- Respuestas rápidas impulsadas por IA
- Flujos de trabajo automatizados
- Información en tiempo real
- Clientes felices y negocio en crecimiento
- Automatización inteligente
- Respuestas consistentes y de marca
- Línea de tiempo completa del cliente
