Mondo incluye bots de IA que pueden mantener conversaciones automatizadas con sus clientes: el Chatbot de Negocios IA para el chat, el EmailBot de Negocios IA para el correo electrónico y el VoiceBot de Negocios IA para las llamadas.
Basados en el conocimiento de su negocio
Los bots responden con el conocimiento de su negocio: Mondo busca en su base de conocimientos para encontrar las mejores respuestas, de modo que las respuestas se mantengan relevantes para su negocio.
Transferencia a una persona
Cada conversación con IA puede transferirse a un agente humano en cualquier momento. La conversación llega a la bandeja de entrada compartida con el historial completo, de modo que los agentes retoman exactamente donde la IA lo dejó.
El VoiceBot de IA forma parte del plan Enterprise (disponible como complemento en Standard).
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