Mondo está diseñado para equipos. Invite a sus colegas, organícelos en equipos y asigne conversaciones para que cada solicitud de cliente llegue a las personas adecuadas.
Invite a los miembros del equipo
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- Invite a los miembros de su equipo.
- Organice a los agentes en equipos que reflejen su forma de trabajar, por ejemplo por canal, tema o región.
Trabajar en conjunto
- Asigne conversaciones a agentes individuales o a equipos.
- Colabore con notas internas y @menciones.
- Use permisos basados en roles para controlar quién puede acceder a qué.
Puede añadir o eliminar miembros del equipo en cualquier momento a medida que su equipo crece.
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