Documentación
Todo lo que necesitas para configurar Mondo, conectar tus canales, gestionar conversaciones y sacar el máximo partido a tu comunicación con clientes.
Explorar por tema
Guías e instrucciones para cada parte de la plataforma.
Primeros pasos
Configure Mondo paso a paso: cree su cuenta, invite a su equipo y conecte su primer canal.
4 artículosResumen de la plataforma
Cómo Mondo unifica sus canales y cómo trabaja su equipo con las conversaciones.
2 artículosCanales
Conecte WhatsApp, el correo electrónico, el chat web y sus demás canales de comunicación a Mondo.
5 artículosIA y automatización
Cómo Mondo usa la IA para asistir a sus agentes, responder a los clientes y automatizar el trabajo.
3 artículosEquipos y conversaciones
Colaboración, asignaciones, roles y permisos para su equipo.
2 artículosAnalíticas
Paneles, métricas e informes para comprender y mejorar su comunicación con los clientes.
1 artículoAPI y desarrolladores
Conecte Mondo a sus propios sistemas con la API de Mondo.
1 artículoSolución de problemas
Soluciones para problemas frecuentes y cómo contactar a nuestro equipo cuando necesite ayuda.
2 artículos
Primeros pasos
¿Nuevo en Mondo? Empieza aquí: crea tu cuenta, invita a tu equipo y conecta tu primer canal.
- Introducción a MondoQué es Mondo y cómo la plataforma omnicanal ayuda a su equipo a gestionar la comunicación con clientes.
- Creación de su cuentaRegístrese en Mondo y empiece con el plan Starter gratuito; no se requiere tarjeta de crédito.
- Invitación a su equipoAñada a sus agentes y organícelos en equipos para que las conversaciones lleguen a las personas adecuadas.
- Conexión de su primer canalIncorpore su primer canal de comunicación a Mondo y reciba mensajes en su bandeja de entrada compartida.