Wenn ein verbundener Kanal keine Nachrichten mehr zustellt, gehen Sie die folgenden Schritte durch.
Mögliche Ursachen und Lösungen
- Prüfen Sie die Kanaleinstellungen und bestätigen Sie, dass der Kanal noch verbunden ist.
- Verbinden Sie den Kanal neu und geben Sie die Kontodaten bei Bedarf erneut an.
- Senden Sie eine Testnachricht aus dem Kanal und prüfen Sie, ob sie im vereinigten Posteingang ankommt.
- Prüfen Sie, ob andere Kanäle betroffen sind, damit Sie uns mitteilen können, ob das Problem kanalspezifisch ist.
Funktioniert es immer noch nicht?
Kontaktieren Sie unser Support-Team und teilen Sie uns mit, welcher Kanal betroffen ist, was Sie erwartet hätten und was stattdessen passiert ist. Was Sie dabei angeben sollten, beschreibt der Abschnitt „Wie Sie schneller Hilfe erhalten“ auf der Support-Seite.
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