Dokumentation
Alles, was Sie brauchen, um Mondo einzurichten, Ihre Kanäle zu verbinden, Konversationen zu verwalten und das Beste aus Ihrer Kundenkommunikation herauszuholen.
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Anleitungen und Anweisungen für jeden Teil der Plattform.
Erste Schritte
Richten Sie Mondo Schritt für Schritt ein: Konto erstellen, Team einladen und den ersten Kanal verbinden.
4 ArtikelPlattformüberblick
Wie Mondo Ihre Kanäle vereint und wie Ihr Team mit Konversationen arbeitet.
2 ArtikelKanäle
Verbinden Sie WhatsApp, E-Mail, Web-Chat und Ihre anderen Kommunikationskanäle mit Mondo.
5 ArtikelKI & Automatisierung
Wie Mondo KI nutzt, um Ihre Agenten zu unterstützen, Kundenanfragen zu beantworten und Arbeit zu automatisieren.
3 ArtikelTeams & Konversationen
Zusammenarbeit, Zuweisungen, Rollen und Berechtigungen für Ihr Team.
2 ArtikelAnalytics
Dashboards, Metriken und Berichte, um Ihre Kundenkommunikation zu verstehen und zu verbessern.
1 ArtikelAPI & Entwickler
Verbinden Sie Mondo mit Ihren eigenen Systemen über die Mondo API.
1 ArtikelFehlerbehebung
Lösungen für häufige Probleme und wie Sie unser Team erreichen, wenn Sie Hilfe brauchen.
2 Artikel
Erste Schritte
Neu bei Mondo? Starten Sie hier — Konto erstellen, Team einladen und den ersten Kanal verbinden.
- Einführung in MondoWas Mondo ist und wie die Omnichannel-Plattform Ihrem Team hilft, die Kundenkommunikation zu verwalten.
- Konto erstellenRegistrieren Sie sich für Mondo und starten Sie mit dem kostenlosen Starter-Plan — keine Kreditkarte erforderlich.
- Team einladenFügen Sie Ihre Agenten hinzu und organisieren Sie sie in Teams, damit Gespräche bei den richtigen Personen landen.
- Ersten Kanal verbindenBringen Sie Ihren ersten Kommunikationskanal in Mondo und empfangen Sie Nachrichten in Ihrem vereinigten Posteingang.