Neben WhatsApp, E-Mail und Web-Chat unterstützt Mondo weitere Kanäle. Alle laufen im selben vereinigten Posteingang ein.
Verwalten Sie DMs und Kommentare von Ihrem Instagram-Geschäftskonto.
Messenger
Facebook-Messenger-Integration für nahtlose Kundengespräche — mit Instant Messaging, Schnellantworten und Rich-Media-Unterstützung.
Telegram
Schnelles und sicheres Messaging für den Kundensupport.
Signal
Sicheres und privates Messaging für den Kundensupport, mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
Google Business Messaging
Erlauben Sie Kunden, Sie über Ihr Google-Unternehmensprofil zu erreichen — mit automatisierten Antworten und Rich Cards.
KI-gestützte Anrufe (IVR)
Bearbeiten Sie Kundenanrufe mit KI-gestützter Sprachassistenz — einschließlich interaktiver Sprachantwort, Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription. Der Sprachkanal und die IVR-Konfiguration sind Teil des Enterprise-Plans.
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