Silber Award – Innovativster Einsatz von KI im Kundenengagement @ECA 2026 London

Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie die Netex GmbH („Mondo“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Cookies und ähnliche Technologien auf der Website mondo.chat einsetzt, was diese Technologien bewirken und wie Sie sie steuern können.

Wir beschränken den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien bewusst auf das für den Betrieb der Website erforderliche Minimum. Wir setzen keine Werbe- oder Marketing-Tracker ein und verwenden auf dieser Website keine Analyse- oder Profiling-Technologien.

Was sind Cookies und ähnliche Technologien?

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website beim Besuch auf Ihrem Computer oder Mobilgerät speichert. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähig zu machen, Einstellungen zu speichern und dem Betreiber der Website Informationen bereitzustellen.

Erstanbieter- und Drittanbieter-Technologien

Erstanbieter-Technologien werden von der besuchten Website gesetzt — in diesem Fall von Mondo. Drittanbieter-Technologien werden von einer anderen Partei als der besuchten Website gesetzt, beispielsweise von einem eingebetteten Dienst oder einem Werbenetzwerk.

Sitzungsbezogene und dauerhafte Speicherung

Sitzungsbezogene Technologien werden nur für die Dauer Ihrer Browser-Sitzung gespeichert und beim Schließen Ihres Browsers gelöscht. Dauerhafte Technologien bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert oder bis Sie sie selbst löschen.

Ähnliche Technologien

Neben Cookies können Websites ähnliche Technologien einsetzen, beispielsweise den lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage), Pixel, Tags, Software Development Kits (SDKs) und Skripte. Diese Cookie-Richtlinie umfasst alle solchen Technologien, die wir einsetzen. Auf dieser Website verwenden wir derzeit neben Cookies den lokalen Speicher des Browsers, wie im Abschnitt „Bestand der Cookies und Technologien“ beschrieben.

Warum wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ausschließlich für die folgenden Zwecke ein:

  • Betrieb und Absicherung der Website, beispielsweise zum Schutz vor Missbrauch sowie zur Gewährleistung von Stabilität und Verfügbarkeit
  • Speicherung Ihrer Oberflächeneinstellungen, insbesondere Ihres gewählten hellen oder dunklen Farbschemas, damit die Website beim Navigieren oder bei einem erneuten Besuch entsprechend Ihrer Auswahl angezeigt wird
  • Effiziente und sichere Auslieferung der Website, einschließlich der optimierten Bereitstellung von Schriftarten und anderen Assets von unseren eigenen Servern

Wir setzen auf dieser Website keine Cookies oder ähnlichen Technologien für Analyse, Werbung, Marketing, Profiling oder seitenübergreifende Nachverfolgung ein. Wir betten keine Inhalte Dritter, Social-Media-Plugins, Chat-Widgets oder Werbenetzwerke ein und laden keine Tracking-Skripte von Drittanbietern.

Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien

Je nach Zweck können Cookies und ähnliche Technologien den folgenden Kategorien zugeordnet werden. Auf dieser Website werden nur die ersten beiden Kategorien verwendet:

Unbedingt erforderlich

Unbedingt erforderliche Technologien sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden, ohne ihre Funktionsweise zu beeinträchtigen. In der Regel werden sie als Reaktion auf Ihre Handlungen gesetzt, etwa beim Aufrufen von Seiten. Unsere Hosting- und Infrastrukturanbieter können unbedingt erforderliche Technologien einsetzen, beispielsweise um Inhalte auszuliefern, Anfragen auf Server zu verteilen und die Website vor Angriffen zu schützen.

Funktional (Einstellungen)

Funktionale Technologien ermöglichen erweiterte Funktionalitäten und speichern die von Ihnen getroffenen Auswahl. Auf dieser Website speichern wir Ihr gewähltes Farbschema (heller oder dunkler Modus) im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit die Website entsprechend Ihrer Einstellung angezeigt wird. Diese Speicherung erfolgt nur, wenn Sie den Themenumschalter auf der Website verwenden.

Kategorien, die wir nicht einsetzen

Wir setzen auf dieser Website keine Analyse-Cookies, keine Cookies zur Leistungsüberwachung und keine Marketing- oder Werbe-Cookies ein. Sollten wir solche Technologien künftig einsetzen, werden wir diese Cookie-Richtlinie aktualisieren und — wo erforderlich — vor deren Einsatz Ihre Einwilligung einholen.

Bestand der Cookies und Technologien

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Cookies und ähnlichen Technologien, die unsere Website selbst verwendet:

TechnologieAnbieterZweckKategorieDauerTyp
themeMondo (Erstanbieter)Speichert Ihr gewähltes Farbschema (heller oder dunkler Modus)Funktional (Einstellungen)Dauerhaft bis zur LöschungLocal Storage

Unser Hosting und unsere Infrastruktur können darüber hinaus unbedingt erforderliche Technologien einsetzen, die für die sichere und zuverlässige Auslieferung der Website erforderlich sind. Wir finalisieren derzeit die Dokumentation dieser Technologien und werden diese Übersicht entsprechend aktualisieren. [NOCH ZU BESTÄTIGEN]

Technologien von Drittanbietern

Diese Website verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Marketingdienste von Drittanbietern und setzt keine Cookies von Drittanbietern. Insbesondere verwenden wir auf dieser Website keine Dienste wie Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, LinkedIn Insight Tag, HubSpot oder Intercom.

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden datenschutzfreundlich bereitgestellt und direkt von unseren Servern geladen, sodass beim Besuch der Website keine Verbindungen zu externen Schriftanbietern erforderlich sind.

Unser Kontaktformular kommuniziert ausschließlich mit unseren eigenen Systemen. Auf dieser Website verwenden wir keine externen CAPTCHA-Dienste, eingebettete Videos, Karten oder andere Einbindungen von Drittanbietern.

Anwendungs- und Authentifizierungstechnologien

Diese Cookie-Richtlinie gilt für die öffentliche Website mondo.chat. Wenn Sie sich auf der Mondo-Plattform registrieren oder dort anmelden, können zusätzliche unbedingt erforderliche Technologien eingesetzt werden, um Sie zu authentifizieren, Ihre Anmeldesitzung aufrechtzuerhalten und Ihr Konto vor Missbrauch zu schützen.

Diese Technologien sind für die Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes erforderlich und werden nicht verwendet, um Ihr Verhalten auf der Website nachzuverfolgen. Wir finalisieren derzeit die detaillierte Dokumentation dieser Technologien. [NOCH ZU BESTÄTIGEN]

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Mondo-Plattform — einschließlich Kommunikationsdaten und KI-Funktionen — ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Kundenkommunikationsdaten, die über die Plattform verarbeitet werden, werden nicht in Cookies gespeichert.

Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien

Sie können Cookies und ähnliche Technologien auf folgende Weise steuern:

  • Themeneinstellung: Sie können Ihr Farbschema jederzeit über den Themenumschalter in der Kopfzeile unserer Website ändern.
  • Browsereinstellungen: Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu blockieren oder zu löschen und lokal gespeicherte Daten wie den lokalen Speicher zu löschen. Die Hilfefunktion Ihres Browsers erläutert, wie dies funktioniert.
  • Privates Surfen: Die meisten Browser bieten einen privaten oder Inkognito-Modus, in dem lokal gespeicherte Daten nach Ihrem Besuch gelöscht werden.

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen unbedingt erforderlicher Technologien die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann, beispielsweise deren Sicherheitsfunktionen oder die korrekte Anzeige der Website.

Derzeit verwenden wir keine Cookies oder ähnlichen Technologien, die Ihrer Einwilligung bedürfen. Sollten wir solche Technologien künftig einführen, holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein und bieten Ihnen eine Möglichkeit, Ihre Einstellungen jederzeit zu ändern oder zu widerrufen.

Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Technologien, der von uns eingesetzten Dienste und Anbieter, der rechtlichen Anforderungen oder unserer Tracking-Praktiken.

Die aktuelle Version dieser Cookie-Richtlinie ist auf unserer Website verfügbar. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am oberen Rand dieser Seite gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie oder zum Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Netex GmbH
  • Uhlandstr 30
  • 82256 Fürstenfeldbruck
  • Deutschland
  • E-Mail: contact@mondo.chat
  • Telefon: +49 36327558970

Sie erreichen uns auch über unsere Kontaktseite.

Bereit, Ihre Kundenkommunikation zu transformieren?

Schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen an, die Mondo.Chat nutzen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit der Kraft von KI zu liefern.