Kanäle werden in den Einstellungen Ihres Arbeitsbereichs verbunden. Sobald ein Kanal verbunden ist, kommen seine Gespräche wie bei jedem anderen Kanal in Ihrem vereinigten Posteingang an.
Bevor Sie starten
Halten Sie die Kontodaten für den Kanal bereit, den Sie verbinden möchten — zum Beispiel die E-Mail-Adresse, die Sie verbinden möchten, oder den Zugriff auf Ihr WhatsApp Business-Konto.
Kanal verbinden
- Öffnen Sie die Kanal- oder Integrationseinstellungen.
- Wählen Sie den Kanal aus, den Sie verbinden möchten.
- Folgen Sie den Einrichtungsschritten und geben Sie die erforderlichen Daten an.
- Bestätigen Sie die Verbindung.
- Senden Sie eine Testnachricht und prüfen Sie, ob sie im vereinigten Posteingang ankommt.
Teilen Sie Kanal-Zugangsdaten niemals in Gesprächen, Notizen oder mit Dritten.
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