Mondo enthält KI-Bots, die automatisierte Gespräche mit Ihren Kunden führen können: den KI Business Chatbot für Chat, den KI Business EmailBot für E-Mail und den KI Business VoiceBot für Anrufe.
Basierend auf Ihrem Geschäftswissen
Die Bots antworten mit Ihrem Geschäftswissen: Mondo durchsucht Ihre Wissensdatenbank, um die besten Antworten zu finden — so bleiben die Antworten für Ihr Unternehmen relevant.
Übergabe an menschliche Agenten
Jedes KI-Gespräch kann jederzeit an einen menschlichen Agenten übergeben werden. Das Gespräch kommt mit dem vollständigen Verlauf im vereinigten Posteingang an, sodass Agenten genau dort weitermachen, wo die KI aufgehört hat.
Der KI VoiceBot ist Teil des Enterprise-Plans (als Add-on für Standard verfügbar).
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