KI-Geschäftsbot
Erstellen Sie einen Bot für Ihr Unternehmen, der mit Ihrem Geschäftswissen antwortet und direkt auf Kunden über Chat, E-Mail oder Anrufe reagiert.
KI-AssistentOmnichannelAutomatisierung
Alle Ihre Gespräche. Eine intelligente Plattform.
Mondo.Chat kombiniert KI, Automatisierung und menschlichen Support an einem Ort, um Ihnen zu helfen, schnellere, intelligentere und persönlichere Kundenerlebnisse über jeden Kanal hinweg zu liefern.
KI-AssistentOmnichannelAutomatisierungAnalytikSicher
Barrierefreiheit nach EU-RichtlinieDSGVO-konform
AI Active
Alles, was Sie für außergewöhnliche Kundenerlebnisse benötigen
Leistungsstarke Funktionen zur Vereinheitlichung Ihrer Kundenkommunikation und Steigerung der Teamproduktivität.
Vereinigter Posteingang
Verwalten Sie alle Gespräche in einem schönen Posteingang. Wechseln Sie nie wieder zwischen Apps.
KI-Assistent
Erhalten Sie KI-vorgeschlagene Antworten und sofortige Zusammenfassungen für schnellere Reaktionen.
Intelligente Automatisierung
Automatisieren Sie Workflows und sparen Sie täglich Stunden mit intelligentem Routing.
Teamzusammenarbeit
Arbeiten Sie mit Notizen, Erwähnungen und Zuweisungen zusammen.
Analytik & Berichte
Verfolgen Sie die Leistung und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Echtzeit-Einblicken.
Unternehmenssicherheit
Sicher, zuverlässig und für Ihr Unternehmen gebaut mit erstklassigem Schutz.
Live-Chat
Echtzeit-Chat-Widget für Ihre Website mit Anpassungsoptionen.
KI-Antwortvorschläge
Erhalten Sie sofortige KI-gestützte Antwortempfehlungen für jedes Gespräch.
Absichtserkennung
Verstehen Sie automatisch Kundenabsichten und leiten Sie an das richtige Team weiter.
Wissensdatenbank-Suche
KI durchsucht Ihre Wissensdatenbank, um sofort die besten Antworten zu finden.
Gesprächszusammenfassungen
Erhalten Sie schnelle KI-Zusammenfassungen langer Gesprächsverläufe.
Stimmungsanalyse
Verstehen Sie die Kundenstimmung und priorisieren Sie dringende Gespräche.
Intelligentes Routing
Leiten Sie Gespräche intelligent an den besten verfügbaren Agenten weiter.
Kundenzeitlinie
Zeigen Sie den vollständigen Kundenverlauf über alle Kanäle an.
ANGETRIEBEN VON KI
KI-gestützte Kundenkommunikation
Unsere KI versteht Ihre Kunden, schlägt die besten Antworten vor und automatisiert repetitive Aufgaben, damit sich Ihr Team auf das wirklich Wichtige konzentrieren kann.
💬KI-Antwortvorschläge
🎯Absichtserkennung
📚Wissensdatenbank-Suche
📝Gesprächszusammenfassungen
😊Stimmungsanalyse
🔀Intelligentes Routing
💬
🧠
📚
⚡
🎯
📝
How it works
💬
1
Kunde sendet Nachricht
Kunde kontaktiert über einen beliebigen Kanal
🧠
2
KI versteht die Absicht
Analysiert automatisch die Kundenabsicht
📖
3
Durchsucht Wissensdatenbank
Findet sofort relevante Informationen
⭐
4
KI schlägt beste Antwort vor
Generiert kontextbezogene Antwort
✅
Agent genehmigt & sendet
Menschliche Prüfung vor dem Senden
✨
KI verbessert Antwort & sendet
Automatische KI-Verbesserung
Verbinden Sie sich mit Kunden auf ihren bevorzugten Kanälen
Eine Plattform. Jeder Kanal. Unbegrenzte Möglichkeiten.
Verbinden Sie sich mit Kunden auf der weltweit beliebtesten Messaging-App
Verwalten Sie DMs und Kommentare von Ihrem Instagram Business-Konto
Messenger
Facebook Messenger Integration für nahtlose Kundengespräche
Telegram
Schnelles und sicheres Messaging für Kundensupport
Live-Chat
Anpassbares Chat-Widget für Ihre Website
Vereinigtes E-Mail-Management mit KI-gestützten Antworten
Anrufe
Kundenanrufe mit KI-gestützter Sprachunterstützung bearbeiten
Signal
Sichere und private Nachrichten für den Kundensupport
Leistungsstarke Analytik
Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen mit Echtzeit-Einblicken und schönen Berichten.
Antwortzeiten
Agentenleistung
Kundenzufriedenheit
KI-Leistung
Individuelle Berichte
Gesamte Gespräche
24,892
+12.5%
Ø Antwortzeit
1m 32s
-8.2%
Chat-Bewertung
4.8/5
+6.1%
Conversations
Top Channels
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
Email
Sicherheit, der Sie vertrauen können
Sicherheit auf Unternehmensebene, um Ihre Daten sicher und konform zu halten.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Rollenbasierte Berechtigungen
Audit-Protokolle
DSGVO-konform
Hohe Verfügbarkeit
Datenstandort
Warum Teams sich für Mondo.Chat entscheiden
Sehen Sie den Unterschied zwischen traditionellem Support und KI-gestützter Kommunikation.
Ohne Mondo.Chat
- Mehrere getrennte Posteingänge
- Langsame Antwortzeiten
- Manuelle und repetitive Arbeit
- Begrenzte Sichtbarkeit
- Unzufriedene Kunden
- Keine Automatisierung
- Inkonsistente Antworten
- Fehlender Kundenkontext
Mit Mondo.Chat
- Ein vereinigter Omnichannel-Posteingang
- KI-gestützte schnelle Antworten
- Automatisierte Workflows
- Echtzeit-Einblicke
- Glückliche Kunden & wachsendes Geschäft
- Intelligente Automatisierung
- Konsistente, markengerechte Antworten
- Vollständige Kundenzeitlinie
