Mondo este construit pentru echipe. Invitați colegii, organizați-i în echipe și atribuiți conversații, astfel încât fiecare solicitare a clientului să ajungă la persoanele potrivite.
Invitați membrii echipei
- Autentificați-vă în Mondo.
- Deschideți setările spațiului de lucru.
- Invitați membrii echipei.
- Organizați agenții în echipe care corespund modului în care lucrați, de exemplu pe canal, pe temă sau pe regiune.
Lucrul în echipă
- Atribuiți conversații agenților individuali sau echipelor.
- Colaborați prin note interne și @mențiuni.
- Utilizați permisiunile bazate pe roluri pentru a controla cine poate accesa ce.
Puteți adăuga sau elimina membri ai echipei în orice moment, pe măsură ce echipa dumneavoastră crește.
Articole similare
A fost util?
Mai aveți nevoie de ajutor?
Nu găsiți răspunsul căutat? Echipa noastră vă ajută cu plăcere.
