Mondo include dashboard-uri pentru agenți și pentru sistem, cu informații în timp real, astfel încât să puteți urmări performanța și să îmbunătățiți satisfacția clienților.
Metrici cheie
- Total Conversații
- Timp Mediu de Răspuns
- Scor Chat
- Satisfacția Clienților
Rapoarte
Rapoartele acoperă timpii de răspuns, performanța agenților, satisfacția clienților, performanța AI, distribuția pe canale, tendințele conversațiilor și productivitatea echipei. Rapoartele personalizate vă permit să vă concentrați asupra a ceea ce contează pentru afacerea dumneavoastră.
Clienții Enterprise își pot configura propriile metrici și KPI-uri.
Articole similare
A fost util?
Mai aveți nevoie de ajutor?
Nu găsiți răspunsul căutat? Echipa noastră vă ajută cu plăcere.
