Bot de Afaceri AI
Creează un bot pentru afacerea ta care răspunde cu cunoștințele tale de afaceri și răspunde direct clienților prin chat, email sau apeluri.
Asistent AIOmnichannelAutomatizare
Toate conversațiile tale. O platformă inteligentă.
Mondo.Chat combină IA, automatizarea și suportul uman într-un singur loc pentru a te ajuta să oferi experiențe de client mai rapide, mai inteligente și mai personale pe toate canalele.
Asistent AIOmnichannelAutomatizareAnaliticeSecurizat
Accesibilitate conformă cu UEConform GDPR
AI Active
Tot ce ai nevoie pentru a oferi experiențe de client excepționale
Funcționalități puternice pentru a unifica comunicările cu clienții și a crește productivitatea echipei.
Inbox Unificat
Gestionează toate conversațiile dintr-un inbox frumos. Nu mai comuta între aplicații.
Asistent AI
Obține răspunsuri sugerate de AI și rezumate instantanee pentru răspunsuri mai rapide.
Automatizare Inteligentă
Automatizează fluxurile de lucru și economisește ore în fiecare zi cu rutare inteligentă.
Colaborare în Echipă
Lucrează împreună cu note, mențiuni și asignări.
Analitice și Rapoarte
Urmărește performanța și îmbunătățește satisfacția clienților cu informații în timp real.
Securitate Enterprise
Securizat, fiabil și construit pentru afacerea ta cu protecție de nivel enterprise.
Live Chat
Widget de chat în timp real pentru site-ul tău web cu opțiuni de personalizare.
Sugestii de Răspuns AI
Obține recomandări instantanee de răspuns alimentate de AI pentru orice conversație.
Detectarea Intenției
Înțelege automat intenția clientului și rutează către echipa potrivită.
Căutare în Baza de Cunoștințe
AI caută în baza ta de cunoștințe pentru a găsi cele mai bune răspunsuri instantaneu.
Rezumate ale Conversațiilor
Obține rezumate rapide ale firelor lungi de conversații.
Analiza Sentimentelor
Înțelege dispoziția clientului și prioritizează conversațiile urgente.
Rutare Inteligentă
Rutează inteligent conversațiile către cel mai bun agent disponibil.
Cronologia Clientului
Vezi istoricul complet al clientului pe toate canalele.
AI CARE LUCREAZĂ PENTRU TINE
Comunicare cu clienții alimentată de AI
AI-ul nostru înțelege clienții tăi, sugerează cele mai bune răspunsuri și automatizează sarcinile repetitive, astfel încât echipa ta se poate concentra pe ceea ce contează cu adevărat.
💬Sugestii de Răspuns AI
🎯Detectarea Intenției
📚Căutare în Baza de Cunoștințe
📝Rezumate ale Conversațiilor
😊Analiza Sentimentelor
🔀Rutare Inteligentă
💬
🧠
📚
⚡
🎯
📝
How it works
💬
1
Clientul trimite un mesaj
Clientul contactează prin orice canal
🧠
2
AI înțelege intenția
Analizează automat intenția clientului
📖
3
Caută în baza ta de cunoștințe
Găsește informații relevante instantaneu
⭐
4
AI sugerează cel mai bun răspuns
Generează răspuns contextual
✅
Agentul aprobă și trimite
Revizuire umană înainte de trimitere
✨
AI îmbunătățește răspunsul și trimite
Îmbunătățire automată AI
Conectează-te cu clienții pe canalele lor preferate
O platformă. Fiecare canal. Posibilități nelimitate.
Conectează-te cu clienții pe cea mai populară aplicație de mesagerie din lume
Gestionează mesajele directe și comentariile de pe contul tău de Instagram Business
Messenger
Integrare Facebook Messenger pentru conversații fluide cu clienții
Telegram
Mesagerie rapidă și securizată pentru suportul clienților
Live Chat
Widget de chat personalizabil pentru site-ul tău web
Gestionare unificată a email-urilor cu răspunsuri alimentate de AI
Apeluri
Gestionează apelurile clienților cu asistență vocală alimentată de AI
Signal
Mesagerie securizată și privată pentru suportul clienților
Analitice puternice
Ia decizii bazate pe date cu informații în timp real și rapoarte frumoase.
Timpuri de răspuns
Performanța agentului
Satisfacția clienților
Performanța AI
Rapoarte personalizate
Total Conversații
24,892
+12.5%
Timp Mediu de Răspuns
1m 32s
-8.2%
Scor Chat
4.8/5
+6.1%
Conversations
Top Channels
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
Email
Securitate în care poți avea încredere
Securitate de nivel enterprise pentru a-ți păstra datele în siguranță și conforme.
Criptare end-to-end
Permisiuni bazate pe roluri
Jurnale de audit
Conform GDPR
Disponibilitate ridicată
Reședința datelor
De ce echipele aleg Mondo.Chat
Vezi diferența dintre suportul tradițional și comunicarea alimentată de AI.
Fără Mondo.Chat
- Multiple inbox-uri deconectate
- Timpuri de răspuns lente
- Muncă manuală și repetitivă
- Vizibilitate limitată
- Clienți nemulțumiți
- Fără automatizare
- Răspunsuri inconsistente
- Lipsă context client
Cu Mondo.Chat
- Un inbox omnichannel unificat
- Răspunsuri rapide alimentate de AI
- Fluxuri de lucru automate
- Informații în timp real
- Clienți fericiți și afacere în creștere
- Automatizare inteligentă
- Răspunsuri consistente și de brand
- Cronologie completă a clientului
