Canalele sunt aplicațiile prin care clienții vă contactează. Mondo acceptă WhatsApp (prin intermediul API-ului oficial WhatsApp Business Cloud), Instagram, Messenger, Telegram, Signal, email, web chat și apeluri IVR asistate de AI, precum și Google Business Messaging.
Conectați un canal
- Autentificați-vă în Mondo.
- Deschideți setările pentru canale sau integrări.
- Alegeți canalul pe care doriți să îl conectați.
- Urmați pașii de configurare pentru canalul respectiv.
- Trimiteți un mesaj de test și verificați dacă ajunge în inbox-ul partajat.
Cu ce canal ar trebui să începeți?
Multe echipe încep cu widget-ul de web chat, deoarece trebuie doar adăugat pe site-ul dumneavoastră, sau cu emailul. WhatsApp este conectat prin intermediul API-ului oficial WhatsApp Business Cloud.
Consultați secțiunea Canale pentru detalii despre fiecare canal acceptat.
Articole similare
A fost util?
Mai aveți nevoie de ajutor?
Nu găsiți răspunsul căutat? Echipa noastră vă ajută cu plăcere.
