Documentație
Tot ce vă trebuie pentru a configura Mondo, a vă conecta canalele, a gestiona conversațiile și a profita la maximum de comunicarea cu clienții.
Răsfoiți după subiect
Ghiduri și instrucțiuni pentru fiecare parte a platformei.
Primii pași
Configurați Mondo pas cu pas: creați-vă contul, invitați-vă echipa și conectați primul canal.
4 articolePrezentare generală a platformei
Cum unifică Mondo canalele și cum lucrează echipa dumneavoastră cu conversațiile.
2 articoleCanale
Conectați WhatsApp, e-mailul, web chat și celelalte canale de comunicare la Mondo.
5 articoleAI & automatizare
Cum folosește Mondo AI pentru a vă asista agenții, a răspunde clienților și a automatiza munca.
3 articoleEchipe & conversații
Colaborare, atribuiri, roluri și permisiuni pentru echipa dumneavoastră.
2 articoleAnalize
Dashboard-uri, metrice și rapoarte pentru a înțelege și îmbunătăți comunicarea cu clienții.
1 articolAPI & dezvoltatori
Conectați Mondo la propriile sisteme cu API-ul Mondo.
1 articolDepanare
Soluții pentru probleme frecvente și cum contactați echipa noastră atunci când aveți nevoie de ajutor.
2 articole
Primii pași
Nou în Mondo? Începeți aici — creați-vă contul, invitați-vă echipa și conectați primul canal.
- Introducere în MondoCe este Mondo și cum vă ajută platforma omnicanal echipa să gestioneze comunicarea cu clienții.
- Crearea contuluiÎnscrieți-vă pe Mondo și începeți cu planul Starter gratuit — nu este necesar niciun card de credit.
- Invitarea echipeiAdăugați agenții și organizați-i în echipe, astfel încât conversațiile să ajungă la persoanele potrivite.
- Conectarea primului canalAduceți primul canal de comunicare în Mondo și primiți mesajele în inbox-ul partajat.